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Willkommen im Team von comdirect. Über unsere Online-Plattform www.comdirect.de bieten wir Privatkunden alle Bankleistungen aus einer Hand: einfach, innovativ und hochprofessionell. Das Zuhause unserer Bank ist Quickborn bei Hamburg. Hier arbeiten über 1.000 Mitarbeiter gemeinsam Tag für Tag am Bankformat der Zukunft mit. Und hier erleben Sie eine Atmosphäre, in der Sie viel gestalten und Ihre Karriere weiter vorantreiben können. Gemeinsam mit engagierten Kollegen, die unseren Ruf als führende Direktbank für moderne Anleger sichern.

IT-Applikationsbetreuer Genesys (m/w)

Begeisternd – Ihre zukünftigen Aufgaben:

Das Team Contact-Center-Technologie betreut und entwickelt die IT-Infrastruktur des comdirect-Call-Centers. Wir setzen auf eine Genesys-Infrastruktur mit Integration von Drittsystemen, um eine modernes und leistungsfähiges System zur Verfügung zu stellen. Zu Ihren Aufgaben gehören im Schwerpunkt:

  • Administration der Genesysinfrastruktur und der Integration von Drittsystemen
  • Konzeptionelle Planungen und Mitarbeit in IT-Projekten
  • Unterstützung des Fachbereichs bei der Entwicklung von Anforderungen
  • Erkennen, Analysieren und Beheben von Fehler- und Problemsituationen
  • Kommunikation und Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern
  • Dokumentation und Pflege der Systemdokumentation

Überzeugend – Ihr heutiges Profil:
  • Erfolgreich abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik oder vergleichbare Ausbildung
  • Gute Kenntnisse im Genesys-Umfeld
  • Erfahrung in einer komplexen Systemlandschaft
  • Erfahrungen in Projekten in Contact-Center-Systemen sind wünschenswert
  • Selbstständige, lösungs- bzw. ergebnisorientierte Arbeitsweise mit strukturierter Arbeitsorganisation

Darauf dürfen Sie sich freuen:

Sie arbeiten in einem innovativen, familienfreundlichen und zukunftsorientierten Arbeitsumfeld. Wir bieten Ihnen flexible Arbeitszeiten sowie Weiterbildungsmöglichkeiten. Darüber hinaus Angebote zur persönlichen Fitness, wie z.B. Yoga, Massagen, etc. Freuen Sie sich auf eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem motivierten und sympathischen Team, flache Hierarchien mit kurzen Kommunikationswegen und vielfältige Möglichkeiten, seine eigenen Ideen einzubringen. Außerdem bieten wir einen Zuschuss zur Proficard und Leihfahrräder.

Haben Sie Fragen?

Helga Tütken
04106 - 704 11 54
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