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Willkommen im Team von comdirect. „Bank. Neu denken.“ – das erleben mehr als 2 Millionen Privatkunden, wenn sie die Produkte und Leistungen der comdirect bank AG in Anspruch nehmen: Banking, Brokerage und Beratung aus einer Hand. Einfach, jederzeit und überall. Bank, neu denken heißt: immer wieder „Bank“ neu denken. Und dafür suchen wir Dich. Arbeite gemeinsam mit über 1000 Kollegen an der Bank der Zukunft.

Senior Business Intelligence Analyst im Kundenmanagement (m/w/d)

Begeisternd – Deine zukünftigen Aufgaben:

Kunden stehen bei comdirect an erster Stelle: Du setzt durch Deine Analysen Impulse indem Du diese nicht nur konzipierst und erstellst, sondern auch das Management bei unternehmerischen Entscheidungen berätst.

  • Mit Deinem Fachwissen übernimmst Du die Konzeption, die Einführung sowie die strategische Weiterentwicklung der kundensegmentbasierten Planungs- und Steuerungsverfahren.
  • Als Analyst konzipierst und erstellst Du quantitative und qualitative Analysen und Statistiken zur effizienten, segmentspezifischen Steuerung der Bereichsressourcen sowie zur Steigerung der Kundenzufriedenheit.
  • Mit Deiner Fachexpertise entwickelst und implementierst Du auf Basis Deiner Analysen, Reports und Forecasts Maßnahmen zur kontinuierlichen Optimierung von Abwicklungs-, Steuerungs- und Kundeninteraktionsprozessen im Bereich Kundenmanagement – immer mit Blick auf strategischen Gesichtspunkt!
  • Mit Deiner Erfahrung verstehst Du es, komplexe bereichsübergreifende Strategieprojekte im Bereich Kundenmanagement unternehmerisch zu leiten.
  • Außerdem gehört die Beratung des Managements bei unternehmerischen Entscheidungen zu Deinen Kernaufgaben.

Überzeugend – Dein heutiges Profil:

Für diese Aufgaben freuen wir uns auf einen erfahrenen Experten, der bereits mehrjährige fachspezifische Berufspraxis sammeln konnte. Die folgenden Kompetenzen runden Dein Profil ab:

  • Du bringst ein erfolgreich abgeschlossenes wirtschaftliches, mathematisches oder naturwissenschaftliches Studium sowie idealerweise erweitertes betriebs- und bankwirtschaftliches Know-How mit.
  • Dein Organisations- und Steuerungsgeschick konntest Du bereits im Rahmen Deiner Funktion als Projektmanager in diversen BI-Projekten unter Beweis stellen.
  • Du verfügst über strategische Kompetenz, um die für comdirect relevanten Themen frühzeitig zu identifizieren und zu bewerten.
  • Du bringst mehrjährige Berufserfahrung im Business Intelligence-Umfeld mit und verfügst über sehr fundierte Kenntnisse im Umfeld moderner BI-Infrastruktur.
  • Nicht zuletzt zeichnen Dich gute Kommunikationsfähigkeiten sowie ein hohes Verantwortungsbewusstsein und Teamgeist aus.

Darauf darfst Du Dich freuen:

Dich erwartet eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem motivierten und sympathischen Team, flache Hierarchien mit kurzen Kommunikationswegen und vielfältige Möglichkeiten, seine eigenen Ideen einzubringen. Du arbeitest in einem innovativen, familienfreundlichen und zukunftsorientierten Arbeitsumfeld. Wir bieten Dir flexible Arbeitszeiten, vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten und Angebote zur persönlichen Fitness sowie einen Zuschuss zur Proficard und Leihfahrräder.

Haben Sie Fragen?

Sophie Büsch
04106 - 704 16 28
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